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請點選「我的帳戶」，輸入E-mail帳號及密碼登入後，點選「查詢歷史訂單記錄」，即可查詢全部訂單的處理狀態。

您可以記下書名，附上您的聯絡方式，傳真至(02)8809-8798或來電(02)7703-0330.

請您先登入網站會員，再點選商品頁面的「貨到通知我」，商品到貨後系統會自動寄發E-mail通知您。

為了方便讀者可以取得蜜蜂筆對應之卡片的兒歌歌詞 ,故特別整理於下表所列, 歡迎讀者自行下載

(檔案格式為 Microsoft Excel) 

• 蜜蜂筆 A1
• 蜜蜂筆 A3, A5
• 蜜蜂筆 熊熊卡

1.信用卡付費：按步驟依序輸入信用卡資料進行繳費。
2.Web-ATM繳款:使用網路ATM讀卡機進行線上轉帳繳費。
3.超商代碼繳款：可至7-Eleven、全家、萊爾富、OK超商列印繳費條碼，並在櫃台繳費。

4.郵局劃撥繳款：您可於網站上下載列印繳費單據至郵局劃撥，或至郵局填寫劃撥繳款單

   戶名：啟思文化事業有限公司   帳號：01867661。
5.信用卡傳真繳款：於網站上下載列印信用卡繳款單據，並傳真至 啟思文化(02)8809-8798。
 

請您至網頁上方的「我的帳戶」＞＞「查詢歷史訂單記錄」中查詢所訂購商品的狀況，若已付款成功，在訂單狀態會出現「處理中」。

本公司提供VISA、Master、JCB等卡別，並採用與銀行同級的SSL128加密機制，最能保障您個人資料的傳輸安全，刷卡時將以加密型態傳送至銀行端進行認證授權，請您安心付款。

1.您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗。
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圖書商品訂購繳款後，約十五個工作日內將您所訂購的圖書以包裹寄達。或可至「我的帳戶」查詢出貨日期，或請來電(02)7703-0330洽詢。

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